Политика в отношении обработки персональных данных

Как Атриум обрабатывает заявки, использует аналитику и хранит подборки.

1. Область действия политики

Политика относится к посетителям atrium72.ru и людям, которые обращаются в Атриум через сайт, электронную почту или выбранный канал связи. Оператор определяет цели и способы обработки данных и отвечает за неё в пределах закона.

  • Правила составлены с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Сведения о конкретной сделке и документах для её оформления могут уточняться отдельно до их получения.
  • Политика информирует об обработке данных и сама по себе не является согласием. Просмотр страницы или продолжение использования сайта не подтверждают получение согласия.
  • Редакция от 1 октября 2026 года.

2. Оператор и контакты

  • Индивидуальный предприниматель Тактабаев Ильнур Тимерханович.
  • ИНН 862201175283, ОГРНИП 323861700108700.
  • Адрес для обращений: г. Тюмень, ул. Комсомольская, д. 49, офис 514.
  • Электронная почта: info@atrium72.ru.

3. Заявки на подбор и консультацию

Цель — рассмотреть обращение, связаться с вами, уточнить пожелания, подготовить подборку и ответить на вопросы о квартире, условиях покупки или услуге. Обрабатываются только сведения, относящиеся к выбранной форме и запросу:

  • Имя, контактный телефон и выбранный способ ответа.
  • Ответы на вопросы подбора, выбранный объект, параметры расчёта ипотеки, бронирования, сертификата или обмена, если они относятся к обращению.
  • Страница, дата и источник заявки, адрес предыдущей страницы, рекламные метки и идентификаторы перехода при их наличии, IP-адрес. Эти сведения помогают определить, по какому предложению и откуда поступило обращение.

4. Переписка и основания обработки

  • Для ответа на письмо используются имя, адрес электронной почты, содержание сообщения и относящиеся к вопросу приложения. В телефонном разговоре или мессенджере могут уточняться пожелания к объекту и сведения, необходимые для рассмотрения обращения.
  • Для обработки заявки применяется согласие — пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Обработка, объективно необходимая для заключения договора по вашей инициативе или исполнения договора с вами, может осуществляться по пункту 5 части 1 статьи 6 этого закона.
  • Для исполнения обязанностей, прямо установленных законом, применяется пункт 2 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Само упоминание закона или интереса оператора не разрешает собирать любые сведения для любых целей.
  • Сведения обращения используются до его завершения и достижения согласованной цели. Если начинается работа по договору, дальнейшая обработка ограничивается необходимыми для него данными и законными сроками хранения.
  • Для обычной заявки не нужны копия паспорта, реквизиты банковской карты, сведения о здоровье или другие избыточные данные. Не отправляйте их через форму или в названии подборки.
  • Ответ на запрошенную консультацию не означает подписки на рекламу. Рекламные звонки и сообщения допускаются только с отдельного предварительного согласия адресата.

5. Передача заявки и получатели

  • После отправки формы её содержание, контактные данные, параметры обращения, источник перехода и IP-адрес доставляются сотрудникам Атриума через Telegram-бота. Это происходит независимо от того, выбран ответ по телефону, в Telegram или MAX.
  • Telegram — внешний облачный сервис. Обработка передаваемых ему сообщений регулируется также документами Telegram, опубликованными на telegram.org/privacy. Выбор ответа по телефону не исключает описанную доставку заявки через Telegram.
  • Для ответа используется выбранный вами канал. При переписке через мессенджер его поставщик обрабатывает данные в рамках правил своего сервиса.
  • Передавать сведения застройщику, банку, оценщику или другому участнику сделки допустимо только для конкретного согласованного действия и при наличии законного основания. Отправка обычной заявки не разрешает передавать её произвольному кругу партнёров.
  • Органы государственной власти могут получить сведения в случаях и порядке, предусмотренных законом. Размещение контактных данных в открытом доступе не входит в цели обработки заявки.
  • При привлечении обработчика оператор обязан определить поручение и требования к защите данных. Передача за пределы России требует соблюдения статьи 12 Закона № 152-ФЗ, а сбор данных граждан России — требований части 5 статьи 18. Настоящая политика и согласие не отменяют этих обязанностей.

6. Подборки и хранение в браузере

  • Идентификаторы квартир личной подборки сохраняются в локальном хранилище браузера до удаления пользователем или очистки данных сайта. Это позволяет возвращаться к выбранным объектам без регистрации.
  • Сведения об источнике посещения временно сохраняются в хранилище сеанса и могут передаваться вместе с заявкой для определения её источника.
  • По вашей команде создания общей ссылки сервер сохраняет название, идентификаторы квартир и дату создания. Эти сведения нужны для открытия подборки по ссылке; создание аккаунта не требуется.
  • Общая подборка доступна каждому обладателю ссылки. Срок её автоматического удаления не установлен. Очистка браузера не удаляет общую ссылку. Не включайте в название персональные данные; если они попали туда, направьте оператору ссылку и требование об их удалении.
  • Работа подборки необходима для выполнения вашего запроса к этому сервису. Если её содержимое позволяет определить человека, к такой информации применяются требования к персональным данным.

7. Яндекс Метрика и Вебвизор

Для анализа посещаемости и удобства сайта подключена Яндекс Метрика, включая Вебвизор, карту кликов и отслеживание переходов. Сервис предоставляет ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.

  • Сервис может обрабатывать IP-адрес, cookie и идентификаторы посетителя, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, адрес и источник перехода, посещённые страницы, время и действия на сайте. Вебвизор воспроизводит взаимодействие посетителя со страницами и элементами интерфейса.
  • Цель — выявлять ошибки и оценивать, насколько удобно пользоваться сайтом. Такие сведения нельзя автоматически считать анонимными только потому, что в них нет имени.
  • Для необязательной аналитики требуется самостоятельное законное основание. Согласие на обработку заявки не охватывает аналитику; когда основанием служит согласие, его необходимо получить отдельно до соответствующей обработки.
  • Условия обработки опубликованы в документах Яндекса: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/ и yandex.ru/legal/confidential/ru/. Яндекс также предоставляет расширение «Блокировщик Яндекс Метрики» для исключения посещений из статистики.
  • Cookie можно удалить или ограничить в настройках браузера. Это не удаляет уже переданные сведения; для запроса об их обработке можно обратиться к оператору.

8. Технические данные и внешнее видео

  • Веб-сервер получает IP-адрес, время запроса, адрес страницы и технические сведения запроса. Они используются для доставки страниц, диагностики ошибок, защиты от злоупотреблений и ограничения повторных отправок формы.
  • Обработка для обеспечения безопасности допустима в необходимом объёме на основании пункта 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ, если не нарушает права и свободы человека. Технические данные нельзя сохранять бессрочно или использовать для несвязанной цели только под видом безопасности.
  • При открытии видео на странице комплекса загружается плеер RUTUBE. Внешний сервис получает технические сведения, необходимые для загрузки плеера; дальнейшая обработка регулируется его документами. Само открытие видео не передаёт ему поля заявки на подбор.

9. Действия с данными и защита

  • В зависимости от цели данные собираются, записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются, извлекаются, используются, передаются определённым получателям, блокируются, удаляются и уничтожаются. Применяются программные средства и обработка уполномоченными лицами.
  • Для сайта используется защищённое соединение HTTPS; при отправке формы выполняются проверка запроса и ограничение частоты обращений. Эти меры не заменяют остальные обязанности оператора по защите данных.
  • Оператор обязан ограничивать доступ по рабочей необходимости, обеспечивать конфиденциальность и принимать правовые, организационные и технические меры против неправомерного доступа, утраты, изменения и раскрытия данных.
  • Автоматический расчёт ипотеки, фильтрация каталога и подбор вариантов не принимают за вас юридически значимых решений и не заменяют решения банка или заключения договора.

10. Прекращение обработки и удаление

  • Срок обработки определяется конкретной целью. Данные не должны храниться дольше, чем нужно для неё, если другой срок не установлен законом или применимым договором.
  • При достижении цели данные подлежат уничтожению в срок до 30 дней, если отсутствует другое предусмотренное законом основание для их сохранения. При отзыве согласия действует такой же предельный срок, когда дальнейшая обработка и хранение не требуются на ином законном основании.
  • Наличие другого основания позволяет сохранить только необходимые для него сведения. Оно не разрешает продолжать подбор или рассылку после прекращения соответствующей цели.
  • Для данных общей подборки и хранилища браузера действуют особенности, описанные выше. Если в общую подборку включены персональные данные, отсутствие автоматического срока действия ссылки не отменяет права потребовать их удаления по законному основанию.

11. Ваши права и порядок обращения

  • Вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши данные, получить сведения о целях, основаниях, составе, источниках, получателях и сроках обработки, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях.
  • Можно отозвать согласие и потребовать прекращения обработки. Если после отзыва закон разрешает обработку на другом основании, оператор должен разъяснить, какие сведения и для какой цели сохраняются.
  • Обращения, претензии и запросы по персональным данным можно направить на info@atrium72.ru или письменно по адресу: г. Тюмень, ул. Комсомольская, д. 49, офис 514.
  • Укажите суть требования, имя, контакт из заявки либо ссылку на подборку и способ ответа. Не прикладывайте копию паспорта по умолчанию: при необходимости оператор сообщит, какие сведения нужны для идентификации и рассмотрения запроса по статье 14 Закона № 152-ФЗ.
  • Информация об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней; продление не более чем на 5 рабочих дней допускается с мотивированным уведомлением. Подтверждённые неполные, неточные или неактуальные данные исправляются в течение 7 рабочих дней.
  • Требование о прекращении обработки рассматривается по правилам статьи 21 Закона № 152-ФЗ: общий срок — 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением до 5 рабочих дней; предусмотренные законом исключения должны иметь конкретное основание.
  • За защитой прав можно обратиться в Роскомнадзор или суд. Обновление политики не расширяет ранее предоставленное согласие и не лишает вас этих прав.